Callback Phishing Saldırıları: Tehdit ve Korunma Yöntemleri
Siber güvenlik dünyasında, tehdit aktörlerinin yüksek motivasyonu ile her geçen gün yeni yöntemler geliştirerek kullanıcıları kandırmaya ve manipüle etmeye çalışıyorlar. Bu yöntemlerden biri de callback phishing (geri dönüş oltalama saldırısı) saldırılarıdır. Bu yazıda, callback phishing saldırılarının ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve bu tür saldırılardan nasıl korunabileceğinizi ele alacağız.
Callback Phishing Saldırısı Nedir?
Callback phishing saldırısı, saldırganların kurbanları kandırarak hassas bilgilerini veya kimlik bilgilerini ele geçirmek amacıyla geri dönüş yapmalarını sağladıkları bir tür sosyal mühendislik saldırısıdır. Bu saldırı türünde, saldırganlar genellikle e-posta, SMS veya telefon araması yoluyla kurbanlara ulaşır ve onları belirli bir telefon numarasını aramaya veya bir bağlantıya tıklamaya ikna ederler. Saldırganın temel amacı kurduğu senaryo üzerinde kurbanı ikna etmek veya kurbanın kendisini araması için gerçeğe yakın senaryolar üretmektir.
Callback Phishing Saldırılarının Adımları
Callback phishing saldırıları genellikle dört ana adımdan oluşur:
Başlangıç: Saldırgan, daha önce iletişim bilgilerini elde ettiği kurbanı bir e-posta, SMS veya telefon araması ile hedef alır. Mesajda genellikle aciliyet, endişe, panik, korku gibi duygular yaratılır. Örneğin, sahte bir fatura, hesap erişim problemi veya güvenlik ihlali uyarısı gibi. Bu mesajlar, kurbanı hızlı hareket etmeye zorlamak için tasarlanmıştır. Ülkemizde sıklıkla haberlere de konu olan telefon dolandırıcılığı bu adıma örnek verilebilir.
İkna Etme: Kurban, mesajdaki talimatları izleyerek belirtilen telefon numarasını arar, bağlantıya tıklar veya telefonda kalarak saldırganın kedisine ilettiği talimatları uygular. Bu numara veya bağlantı, genellikle saldırganların kontrolünde olan bir yerdir. Kurban, burada kendisine yardım edileceği veya sorunun çözüleceği inancıyla hareket eder. Hedef alınan kurbanın farkındalığı düşükse genellikle ikna adımı saldırgan için kolay olur.
Bilgi Toplama: Kurban, saldırgan tarafından yönetilen sözde bir temsilci ile konuşur veya sahte bir web sitesine yönlendirilir. Bu aşamada, saldırgan kurbanın kimlik bilgilerini, banka bilgilerini veya diğer hassas bilgilerini ele geçirmeye çalışır. Saldırgan, kurbanı çeşitli şekillerde kandırarak bu bilgileri vermeye ikna eder. Genelde kurban aciliyet ve panik halinde olduğu için karşısına çıkan sahte bağlantının durumu kontrol etmez. Bazı durumlarda saldırganlar sözde para transfer doğrulaması adı aldı altında kurbandan küçük meblağlar isteyebilir, saldırgan bu gün içinde yüzlerce kişiye ulaşarak yapabilir.
Sonuç: Saldırgan, elde ettiği kişisel ve finansal bilgilerle kurbanın hesaplarını ele geçirebilir, finansal dolandırıcılık yapabilir veya kimlik hırsızlığı gerçekleştirebilir. Bu durum, kurban için ciddi maddi ve manevi zararlara yol açabilir.
Callback phishing saldırılarından korunmak için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
Şüpheli Mesajlara Dikkat Edin: Tanımadığınız kişilerden gelen mesajları dikkatle inceleyin, gelen mesajlar içindeki bağlantıları tıklamadan önce mutlaka düşünün ve doğrulayın. Özellikle aciliyet duygusu yaratan mesajlara karşı temkinli olun, özellikle ciddi herhangi bir kurumu sizi aciliyet duygusuna sürüklemeyeceğini bilmeniz önemlidir.
Bağlantılara Tıklamadan Önce Düşünün: Gelen mesajlardaki bağlantılara tıklamadan önce, bağlantının güvenilir olup olmadığını kontrol edin. Basit harf değişiklikleri ile insanlar kolaylıkla dolandırılabilmektedir. Örnek: saldırganlar KARGO yerine KARG0 şeklinde harf değişikliklerini çok kullanırlar.
Telefon Aramalarına İtibar Etmeyin: Resmi kanallar dışında gelen telefon aramalarına itibar etmeyin, mümkünse spam aramaları operatör seviyesinde engelleyin. Şirketlerin resmi iletişim numaralarını kullanarak doğrulama yapın. Özellikle saldırgan sizinle işetişim halindeyken arka tarafta şüpheli numarayı teyit edin, kendinizle ilgili bilgileri sorun ve doğrulamasını isteyin.
İki Faktörlü Kimlik(2FA) Doğrulama Kullanın: İki faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik önlemleri kullanarak hesaplarınızı koruyun. Saldırgan başarılı olsa bile ek kimlik doğrulama adımları hesaplarınıza erişmelerini engelleyebilir. Kritik hesaplarınızda iki faktörlü kimlik doğrulama seçeneğinin aktif olduğundan emin olun.
Güncel Güvenlik Yazılımları Kullanın: Bilgisayarınızda ve mobil cihazlarınızda güncel güvenlik yazılımları kullanarak zararlı yazılımlardan korunabilirsiniz.
Sonuç olarak: Callback phishing saldırıları, siber saldırganların kurbanları kandırmak ve dolandırmak için kullandığı etkili ve sinsi yöntemlerden biridir. Bu saldırılardan korunmak için dikkatli ve bilinçli olmak, güvenlik önlemlerini almak ve şüpheli mesajlara karşı temkinli davranmak büyük önem taşır. Unutmayın, siber güvenlik bireysel farkındalıkla başlar. “Şüphe varsa, şüphe yoktur!”
KnowBe4 ile Callback Phishing Saldırılarını Durdurun!
KnowBe4, siber güvenlik farkındalığı eğitimi ve simülasyonları sağlayan alanından lider global bir siber güvenlik platformdur. Callback phishing saldırılarından korunmada KnowBe4’un hem simülasyon hem de eğitim kısmını kapsayan gelişmiş çözüm seçenekleri bulunmaktadır:
Farkındalık Eğitimi: KnowBe4, çalışanlara siber güvenlik konusunda farkındalık kazandırmak için kapsamlı eğitim programları sunar. Hem tipik Phishing saldırıları hem de Callback Phishing saldırıları için detaylı ve zengin dil desteği olan eğitim içerikleri bulunmaktadır. Bu programlar, callback phishing saldırılarının nasıl çalıştığını ve bu tür saldırılardan nasıl korunabileceklerini öğretir. Eğitimler genellikle interaktif içerikler, videolar, oyunlar, posterler, broşürler ve testler içerir, bu da çalışanların öğrendiklerini pekiştirmelerine yardımcı olur. Yeni nesil eğitim teknikleri ve içerikleri kullanıldığı için çalışanlar kısa zamanda çok şey öğrenip, sıkılmadan eğitim süreçlerini tamamlamaktadırlar. Etkili eğitim kampanyalarının sonucunda çalışanları siber güvenlik farkındalığı dramatik olarak artmaktadır.
Simülasyonlar: KnowBe4, phishing saldırılarını simüle ederek çalışanların gerçek dünyada karşılaşacağı saldırılara karşı nasıl tepki vereceklerini test eder. Bu simülasyonlar arasında callback phishing saldırıları da bulunmaktadır. Çalışanlar, simülasyonlar sırasında gerçek bir saldırıyla karşılaştıklarında nasıl davranacaklarını öğrenirler ve potansiyel hataları belirleyebilirler. Çalışanların karşısına gerçek saldırlar gelmeden simülasyonlarla gerekli farkındalık aşılanır. Simülasyonlar sonucu saldırılara açık olan kullanıcılar kolaylıkla tespit edilip, gerekli eğitim atama işlemleri otomatik olarak yapılabilmektedir.
Tehdit İstihbaratı ve Bilgilendirme: KnowBe4, güncel tehdit istihbaratı sunarak kullanıcılarını en son phishing taktikleri ve trendleri hakkında bilgilendirir. Bu önemlidir, çünkü saldırganlar yüksek motivasyonla her gün yeni senaryo ve teknikler geliştirirler. Bu, şirketlerin ve çalışanların yeni ve gelişen tehditlere karşı hazırlıklı olmalarını sağlar. Özellikle callback phishing gibi hedefli saldırılar hakkında bilgi ve farkındalık sahibi olmak, savunma mekanizmalarını güçlendirebilir. Bu tip saldırıları herhangi bir siber güvenlik cihazı ile engellemeniz çoğu zaman mümkün değildir, bu saldırıları engelleyecek olarak kazanılmış siber güvenlik farkındalığı ve bilinçtir.
Davranış Analizi: KnowBe4, çalışanların eğitim ve simülasyonlara verdikleri tepkileri ve cevapları analiz eder ve detaylı raporlar sunar. Bu analizler, saldırıya açık çalışanların veya departmanların durumunu gösterebilir, hangi çalışanların daha fazla eğitime ihtiyaç duyduğunu belirlemeye yardımcı olabilir. Bu sayede, callback phishing gibi belirli saldırı türlerine karşı daha hedefli eğitim programları oluşturulabilir. Hedefli eğitim çalışmaları farkındalık kazanma süreçlerine ciddi katkı sağlamaktadır.
İletişim ve Politika Yönetimi: KnowBe4, şirketlerin güvenlik politikalarını oluşturmasına ve çalışanlarına iletmesine(broşür, poster, haberler vs.) yardımcı olur. Güvenlik politikaları, callback phishing saldırıları gibi hedefli tehditlere karşı alınması gereken önlemleri içerebilir. Bu politikaların düzenli olarak gözden geçirilmesi ve güncellenmesi, çalışanların her zaman en iyi uygulamalar konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlar. Bu süreç kullanıcıların farkındalık ve bilinç seviyelerini sürekli diri tutmayı hedefler.
KnowBe4, callback phishing saldırıları gibi siber tehditlere karşı çalışanlarınızla beraber güçlü bir savunma hattı oluşturmaya yardımcı olur. Farkındalık eğitimleri, simülasyonlar, güncel tehdit istihbaratları ve davranış analizleri gibi araçlar sayesinde, şirketler ve çalışanlar bu tür saldırılara karşı daha hazırlıklı ve dirençli hale gelir. KnowBe4’un sunduğu kapsamlı güvenlik eğitimi ve farkındalık programları, siber güvenlik kültürünün güçlenmesine ve her çalışan için bu bilincin aşılanmasına katkıda bulunur.
